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產品知識與產品資訊對組織採購行為之影響
期數：第14卷 - 第2期
作者 / 樊祖燁 單位名稱 / 國立台北大學企業管理學系博士生
摘要 / 本文探討提供不同複雜度之產品資訊給組織採購流程中，產品知識程度不同的購買成員時，對其品牌態度及品牌選擇的影響。本研究以工作群組級雷射印表機為例，將產品資訊劃分為複雜產品資訊與簡單產品資訊兩種，並針對71家公司中的332位六種不同角色之採購中心成員，依其對產品了解程度之不同，區分為專家型與非專家型採購者，探討其採購產品時考量的因素與具備產品知識上的差異，以及在接收產品資訊後，兩種採購者所增加的產...
產品知識，資訊複雜度，組織採購角色