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探討醫療產業內部利害關係人對於企業社會責任之關注程度及關鍵決策因子-以高雄市某醫學中心為例
王淑娟 高雄榮民總醫院醫務企管部契約專員、樹人醫護管理專科學校講師
潘麗馡 高雄榮民總醫院醫務企管部副主任、樹人醫護管理專科學校助理教授（通訊作者）
梁恩綺 義守大學醫務管理學系學生
任振輝 高雄榮民總醫院醫務企管部主任、樹人醫護管理專科學校副教授
陳芬如 義守大學醫務管理學系助理教授
摘要
本研究為探討醫療產業內部利害關係人重視的企業社會責任決策因子，以橫斷性研究採便利抽樣的方式進行問卷調查，於2018年4月13日至30日(共兩周)期間發放紙本與電子問卷給內部利害關係人(員工)，收回228份問卷，有效回收率82.6%。運用權重分析-主成份分析法進行分析，排序關鍵的決策構面及決策因子，在整體關鍵決策因子中，公司治理(經濟績效、市場地位、採購實務、反貪腐)、勞工安全與關係(勞雇關係、勞資關係、職業安全衛生)、環境保護(法規遵循、供應商環境評估)為內部利害關係人排序較高且重視的決策項目。個案醫院在決策時應優先重視內部利害關係人認為攸關重要決策之議題，使個案醫院更被內部利害關係人認同，為營運績效帶來長期之利益，並達企業永續經營。