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價值導向之企業管理：以新加坡Consulus創新顧問公司為例
劉一蓉 輔英科技大學應用外語系副教授兼主任
吳昶興 中原大學宗教研究所副教授兼基督教與華人文化社會研究中心主任
摘要
跳脫傳統企業經營管理以創造財富為核心價值，本研究以設立於新加坡的創新與設計公司–Consulus為個案，運用Breuer & Lüdeke-Freund 「價值為基礎之創新管理」(values-based innovation management)架構，探討個案的價值及其對公司經營管理模式所發揮的關鍵作用。透過文獻研究、參與觀察與訪談，發現「合一」(unity)是個案的企業核心價值，它強調人與人間「合作」與「夥伴」關係，並將「以人為中心」的理念當作企業發展模式與經營方法，最後的目標是追求世界合一。在合一的價值觀引導下，Consulus建立公司內部合一的企業文化、規範、商業模式與產品。對於求助客戶，Consulus首先要求客戶必須以合一為企業價值，然後提供建立合一文化的方法，幫助客戶凝聚員工向心力、一起找出共同目標與願景，並以此為創新管理的基礎，解決公司困境並重建經營模式。總之，「合一」不僅是Consulus的企業價值，也主導企業規範、策略與運作。透過本研究，不僅提醒我們「價值」並非遙不可及的理想，但一定要透過設計才得以實踐；此外，透過研究彰顯社會上實際利益眾生價值的企業，也可以是學者影響企業文化與社會規範的途徑。