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運用資料包絡分析法探討公立醫院之經營效率：強調護理人員之角色
林瑞青 天主教輔仁大學會計學系助理教授
卓佳慶 國立中正大學會計與資訊科技學系副教授
楊一芳 審計部台灣省花蓮縣審計室審計官兼主任
摘要
本文研究之目的在於分析公立醫院的經營效率，並考量護理人員之觀點，特別將護理人力之薪資作為重要的投入項目。採用Charnes, Cooper and Rhodes（1978）的資料包絡分析法（Data Envelopment Analysis, DEA），即所謂CCR模式來估算效率值，本文共使用6個投入變項及3個產出變項。研究期間為2010年一個完整年度，資料則以個別醫院為一決策單位（DMU），共包含54家醫院。實證結果發現，相對效率小於1，即相對無效率者有33家，佔61.11%。可見公立醫院中，半數以上仍處於效率待提升的狀態。而比較刪除正職護理人員薪資及約用護理人員薪資2項投入項測試其效率值與原效率值間的差異，發現平均效率值大幅下降。顯示正職護理人員薪資及約用護理人員薪資對於公立醫院經營績效有顯著的貢獻，也可間接觀察出護理人員待遇有改善之空間。