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模糊專家決策支援系統應用於策略路徑選擇之研究
徐村和 義守大學企業管理學系
本研究目的在使用模糊理論結合模式庫與知識庫，建立一套策略路徑選擇模糊專家決策系統，以解決管理者制定策略時，經常面臨的模糊資訊及主觀判斷等問題。本專家系統可分為(1)知識庫：知識庫中的知識是以法則型式表示，且其中又可分為事業區分子系統、策略建議子系統、α-cuts等三個子系統，共有130條法則；(2)模式庫：係以模糊理論結合Proctor & Hassard 的產品組合模式，建立模糊多屬性決策模式，用以評估產品組合的績效值；此部分乃是由 C 語言撰寫而成的。另外，本系統乃是利用Zadeh的模糊推論法以進行知識推論。最後本研究以燁興鋼鐵公司之線材事業部為例，進行實例研究並進行比較分析，可得知本系統的運作結果與公司內部中高階主管所獲得的結論大同小異，故本系統可以適時的幫助決策者制定最適的競爭策略。