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產業類別對企業文化與市場導向關係之影響
黃文宏 南台科技大學行銷與流通管理學系
陳正男 成功大學企業管理學系
陳正男 成功大學企業管理學系
本研究目的在探討企業文化與市場導向之間可能存在的關聯，以及不同的產業類別在此一關係上是否有所差異。首先，為求對市場導向作更明確的掌握，研究中利用因素分析在各項市場導向構面中求得一項核心因子。然後，再針對企業文化的之四個主要構面：工作至上、權威需求、安全需求和宗族主義等，來探討其與市場導向的關聯。經逐步迴歸發現，對整體產業而言，企業文化對市場導向的作用主要來自工作至上、安全需求和宗族主義之互動以及權威需求和宗族主義之互動。若進一步將產業細分進行比較，依變異的解釋量來看，企業文化與市場導向的關聯最高為非金融服務業，其次分別是民生製造業、金融業和非民生製造業，而個別文化構面在各關係式的重要性亦各有不同。在非金融服務業中，文化構面的作用與整體產業類似，在金融業中則以權威需求的作用以及安全需求與宗族主義之互動為主；製造業之文化主效果分別來自工作至上和安全需求，但工作至上構面在民生製造業和非民生製造業中卻呈現相反的作用，另在非民生製造業中更發現工作至上和安全需求之互動是很重要的。宗族主義之主效果在四大產業中均不顯著，僅在服務業中發現與權威需求、安全需求有互動作用，但其重要性亦不可忽視。綜言之，產業別宜視為企業文化與市場導向關係中的節制因子，它對關係強度和關係形式均有作用。